Términos y Condiciones de Servicio

Vigencia: Año 2026

Bienvenido a DataScraping. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y los servicios de extracción de datos, monitoreo y automatización web (en adelante, los "Servicios") ofrecidos a empresas y profesionales en Chile y el extranjero.

Al solicitar una cotización o contratar nuestros Servicios, el Cliente acepta de manera vinculante estos Términos y Condiciones, los cuales se rigen bajo las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (en lo que fuere aplicable a relaciones B2B) y normativas de propiedad intelectual.

1. Naturaleza del Servicio

DataScraping provee soluciones tecnológicas para la extracción automatizada de datos de fuentes de acceso público en internet. Nuestro servicio actúa como una herramienta técnica para agilizar la recopilación de información que de otro modo sería manual.

Garantía de Ética Comercial: DataScraping se compromete a respetar las normativas de exclusión automática (archivos robots.txt) y las limitaciones de tasa de peticiones (rate limiting) razonables para no comprometer la estabilidad de los servidores de terceros.

2. Obligaciones y Responsabilidades del Cliente

• El Cliente garantiza que el uso que dará a los datos extraídos tiene fines lícitos y no infringe leyes laborales, de competencia desleal, o derechos de propiedad intelectual de terceros en Chile (Ley N° 17.336) ni en la jurisdicción aplicable.
• DataScraping entrega los datos "tal cual" (as-is) provienen de las fuentes indicadas por el Cliente. No nos hacemos responsables por la veracidad, exactitud o la legalidad intrínseca del contenido público extraído.
• El Cliente libera a DataScraping de cualquier responsabilidad derivada del mal uso de la información entregada o del incumplimiento de los Términos de Servicio (ToS) de las plataformas de origen por parte del Cliente.

3. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

Confidencialidad B2B: Todos los parámetros, requerimientos comerciales, URLs objetivo y estrategias de negocio reveladas por el Cliente para la configuración del servicio se consideran Información Confidencial y están protegidos por Acuerdos de Confidencialidad (NDA) estándar de la industria.

El código fuente de los scripts (bots/spiders) desarrollados por DataScraping es propiedad exclusiva de DataScraping, a menos que el contrato de servicio estipule explícitamente una transferencia de código (White-label/Desarrollo a medida). El Cliente adquiere el derecho de uso sobre los datos extraídos, no sobre la tecnología subyacente.

4. Pagos, Tarifas y Entregas

Las tarifas por los servicios se definirán en la Propuesta Comercial (Cotización) enviada al Cliente. Debido a la naturaleza digital y de infraestructura de los servicios de scraping (consumo de proxies, servidores y desarrollo):

• Los pagos por servicios One-Off (extracción única) suelen requerir un abono inicial según se estipule en el contrato comercial.
• Los servicios de monitoreo recurrente se facturan de manera mensual.
• La entrega de los datos se realizará en los formatos acordados (CSV, JSON, SQL) a través de canales seguros.

5. Limitación de Responsabilidad

Los sitios web están sujetos a cambios estructurales constantes (cambios de DOM, bloqueos CAPTCHA, firewalls). DataScraping se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para adaptar los scripts. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida si la plataforma objetivo bloquea definitivamente el acceso automatizado por vías técnicas o legales. En dichos casos de fuerza mayor, los contratos de monitoreo pueden terminarse sin penalidad para ninguna de las partes.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia que surja de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago, Chile.